在北京坐地铁手机时间“静止”，穿越了？官方最新回应

“晚高峰，进地铁闸机时手机时间‘静止’了，我这是‘穿越’了吗？这到底怎么回事？”12日傍晚，不少网友反映，手机时间和北京时间对不上。

有网友猜测，可能和使用亿通行app刷卡进站有关；也有网友认为，可能由于手机系统出错，或与开启手机自动联网获取时间的设置有关。

12日傍晚6时许，市民小雨乘坐地铁10号线从牡丹园站去往上地站。“当时我也没留意手机时间，刷亿通行App扫码进站，显示二维码无效，再一看，手机时间竟然和闸机时间不一致。”小雨回忆说，“接着，工作人员建议我设置飞行模式、重启，都没有奏效，最后是手动关闭了手机自动联网获取时间的功能才进的站。出站时又出现了同样的情况，我就知道是怎么回事了，手动改了时间，顺利出站。”

小雨说，她有两部手机，装了亿通行App的华为手机，时间比北京时间慢了17分钟，重启了很多次都是如此，而另一部没有安装亿通行的海信手机则是正常的。8时40分，小雨告诉记者，她再次尝试打开飞行模式再关闭，时间恢复正常了。小雨猜测：“是不是亿通行App的问题，或是和手机时间设置有关，关闭自动获取时间日期，手动设置就好了。”

市民庄女士也遇到了类似的问题。“在乘坐地铁从传媒大学站到双井站的这二十分钟里，我手机的时间竟然‘静止’了，进去前18:45，出来时还是18:45，而且亿通行出站二维码也不能用了。把手机时间调整成和北京时间一致后，亿通行二维码就可以使用了，身边的两三个人也出现了类似问题，都是安卓手机。”庄女士说。

记者12日致电中国移动客服热线，接线工作人员称，有一个共性问题，出现问题的都是安卓用户，至于问题的原因，该工作人员表示暂时还不能确定。

个别基站出现问题目前状况已全部解决

10月13日，记者致电亿通行客服，其工作人员表示，经了解，可能是个别地方的移动基站出现问题所致，目前这些状况已经全部解决完毕，今天已经不会出现类似无法乘车的问题了。

记者随后从北京移动客服人员处获悉，昨天在短期内，的确有个别基站出现了一定状况，目前相关情况已经解决完毕。

电信行业研究人员宋先生分析，除非遇到基站出现问题这种极端情况，通常来说，手机使用基站网络下发的时间还是最精确的方式。

“手机设置里都有是否使用网络提供的时区和时间的选项，建议市民都勾选这两个选项。”宋先生说，“在遇到手机时间与真实时间不符的情况下，市民也可采取手动修改时间的方式，这样就能继续使用乘车软件等应用。”

宋先生还表示，由于大家的手机系统版本与软件权限各不相同，在一些极端情况下，也会出现软件修改系统设置的情况。“有时市民在调整一些影音软件声量时，也会连带改变系统整体的声量设置，例如通话音量也会被修改。”宋先生表示，“与此同理，在手机没有使用网络提供时间的情况下，有些软件也有连带让系统时间‘跑偏’，因此还是建议使用运营商网络提供的时间。”

北京日报客户端记者 赵鹏、实习记者 师悦 

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监制：苏越

编辑：李怡

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